1. يمكن تغيير عنوان التسليم بعد تقديم الطلب من خلال خدمة العملاء (قبل انتقال الشحنة إلى العميل من نقطة التسليم النهائية).
  2. مدة التسليم (من 3 إلى 5 أيام عمل)، جميع الأوقات لا تشمل العطلات الرسمية والأعياد.
  3. قد تختلف تكلفة الشحن حسب موقع التسليم ووزن الشحنة وعدد القطع، ويمكنك رؤية التكلفة عند إضافة المنتجات إلى سلة التسوق وقبل إتمام الطلب.
  4. إذا تأخر تسليمنا للمنتج لأسباب خارجة عن إرادتنا، فسنتصل بك في أقرب وقت ممكن لإبلاغك، وسنتخذ خطوات لتقليل عواقب تأخير التسليم.
  5. تصبح المنتجات ملكك ومسؤوليتك بمجرد تسليمها إليك في عنوان التسليم ودفع قيمتها بالكامل.
  6. يحق للشركة إلغاء طلب الشراء في حالة المماطلة أو تأجيل التسليم (لأكثر من 3 محاولات تسليم) وسيتم رد قيمة المنتج في حالة الدفع المسبق بنفس طريقة الدفع.
  7. يحق للشركة تأجيل تسليم الشحنة إذا لم يستجب العميل لمكالمة مندوب الشركة (لأكثر من 3 محاولات اتصال).
  8. في حال عدم تمكن العميل من إتمام التسليم المنسق، سيتم تحديد موعد تسليم جديد بعد تواصل العميل مع قسم خدمة العملاء.
  9. يحق لنا إلغاء طلبك في الحالات التالية:-
    * عدم سداد قيمة المشتريات في موعد استحقاقها.
    * في حالة نفاد المخزون.